第231章 风波与定力

午后的阳光透过“一诺珠宝工作室”

的落地窗，在陈列柜的珠宝上跳跃出璀璨的光斑。

孙姐正俯身在工作室最内侧的工作台前，手持专业放大镜，仔细检视着一颗新到的培育钻石。

室内萦绕着轻柔的古典乐，空气里弥漫着檀香与金属的独特气息，一切都显得宁静而有序。

突然，“砰”

的一声巨响打破了这份宁静。

工作室的玻璃门被粗暴地推开，门楣上的黄铜风铃发出一串尖锐刺耳的乱响。

一位身着当季香奈儿套装的年轻女士气势汹汹地闯了进来，她妆容精致，但眉宇间满是戾气，手中的铂金包被随意又带着怒气地甩在展示柜上，发出沉闷的声响。

“负责人呢？立刻给我出来！”

她的声音又尖又利，像碎玻璃划过地面，瞬间吸引了工作室里其他员工和零星客户的注意。

“你们家做的这是什么破烂玩意儿！

简直是欺诈！”

孙姐心里微微一沉，但多年的职业素养让她瞬间调整好状态。

她从容不迫地放下手中的工具和钻石，脸上迅速挂起专业而温和的笑容，快步迎了上去。

“您好，这位女士，我是工作室的经理，我姓孙。

您先别急，有什么问题我们慢慢沟通，我一定会尽全力为您解决。”

孙姐的语气平和而坚定，试图先稳住对方的情绪。

这位王小姐——孙姐很快从她随后甩出的收据上看到了名字——根本听不进任何安抚，她将一个精致的丝绒首饰盒重重地拍在台面上，力道之大让旁边的笔筒都震了震：“你自己看！

看看你们做的好事！

这猫爪设计得蠢笨不堪，像被门夹过一样！

还有这颗钻石，灰扑扑的没有一点光彩，跟你们宣传图上那种璀璨夺目的效果完全不是一回事！

我要退货！

现在！

立刻！

马上！”

她猛地打开盒子，一条镶嵌着培育钻石的猫爪手链露了出来，主钻在灯光下其实折射着细碎的光芒，但在她愤怒的描述下，仿佛真的黯然失色。

孙姐没有立刻争辩，甚至没有流露出丝毫委屈或不满。

她小心翼翼地接过手链，将其置于工作台的专业珠宝灯下，拿起放大镜，神情专注地仔细观察起来，每一个细节都不放过。

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