第22章 不求最好只求最贵
“连锁经营?”
这个对于当前忍界来说颇为新颖的概念,让在座的几位年轻忍者都露出了思索的神情。
“没错!”
真治开始深入讲解,语气中带着一种源自异世界的、经过验证的商业智慧,“简单来说,就象使用影分身之术,但要复制的是整个店铺的运营模式。
首先,是重中之重——‘标准化’。”
他用夹子轻轻点了点烤网上滋滋作响的肉片:“比如,这牛里脊,从采购时的等级判定,到处理时的切割厚度(精确到毫米),再到腌制酱料的配方比例(如同忍术卷轴般精确记录),以及烤制时的最佳火候和时间(根据肉片厚度和部位严格规定)。
所有这些,都必须制定出详尽、统一、可执行的标准。
目标是,无论客人走进木叶任何一家烧肉q分店,所品尝到的同一款肉品,其味道、口感、品质都高度一致。
这就是品牌信誉的基石。”
接着,他目光扫过略显嘈杂但充满活力的店面:“其次是‘流程化’。
从客人掀开布帘那一刻起,接待用语、引导入座、菜单展示、点菜顺序、上菜节奏、更换烤网的时机和标准、乃至结帐送客的流程,都需要设计出一套最优方案。
甚至店面的装修风格、桌椅的款式摆放、灯光的明暗色调,都可以逐步统一。
让客人无论踏入哪一家分店,都能立刻产生熟悉的亲切感和安心感。”
“再者,是‘集中采购与物流配送’。”
真治继续深入,勾勒出更庞大的架构,“当我们的分店数量达到一定规模,就可以集成所有门店的采购须求,统一向固定的、信誉良好的供应商进行大宗采购。
巨大的采购量意味着更强的议价能力,不仅能有效控制成本,也能反过来要求并监督供应商提供更稳定、更优质的食材。
随后,创建属于我们自己的、高效的配送队伍,利用封印卷轴或其他保鲜手段,确保每天清晨,最新鲜、最符合标准的食材,都能准时送达每一家分店的后厨。”
“最后,是‘人员培训体系’。”
真治看向依旧有些茫然的丁座,耐心解释,“我们可以创建一个‘烧肉q研修中心’。
所有新招募的员工,包括未来分店的预备店长,都必须在这里接受系统性的、严格的培训。
内容函盖标准化的烤肉技术、全套服务流程、突发事件应对,更重要的是,要深入学习并内化秋道一族对于‘美食’、尤其是‘肉’的独特理解和那份发自内心的热情。
只有将这种内核精神传递下去,才能保证服务的灵魂与总店一脉相承。”
就在真治条理清淅地阐述了“标准化”
、“流程化”
和“集中配送”
三大支柱后,看着丁座那混合着震撼、困惑与隐隐兴奋的复杂表情,真治忽然话锋一转,脸上露出一丝带着明显戏谑和夸张的调皮神色。
他清了清嗓子,仿佛要宣布希么重大事项,刻意模仿着某种街头推销员或者狂热计划家的腔调,开始了他的即兴“表演”
:
“丁座,我跟你说啊,一旦咱们这连锁帝国的基石打下,眼光就必须跳出木叶这口井,望向星辰大海!
将来的烧肉q,做的可就不是普通忍者这几个辛苦钱的生意了!”
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