第88章 拥抱变化主动变革
好的,这是根据你的要求创作的第六卷第88章。
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第六卷:青山不墨
第八十八章:拥抱变化,主动变革
战略方向已定,但将理念转化为行动,往往伴随着阵痛。
变革的第一刀,落在了渠道管理和代理团队赋能上。
程致远推出了全新的“静心云巢”
数字化平台,旨在实现从订单管理、客户服务到培训学习的一站式数字化赋能。
然而,在平台推广初期,却遇到了不小的阻力。
“林总,不是我守旧,”
团队里的元老、最早一批跟着林静打天下的王姐,在月度总结会上直接表达了不满,“我们以前靠的就是人情味儿,姐妹俩喝杯茶,聊聊产品,这单就成了。
现在非要让我们抱着个手机app学这学那,搞什么‘数据看板’,我们这群老姐妹,眼睛花了,脑子也跟不上啊!”
王姐的话引起了不少早期代理的共鸣。
她们中很多是像王姐一样的宝妈,靠着人情和勤奋做到了团队长,但对新技术本能地感到畏难。
林静没有直接反驳,她走到王姐身边,轻轻拍了拍她的手,然后面向所有面露难色的代理们,温和而坚定地说:“王姐,各位家人,我理解大家的心情。
我们起家靠的就是这份人与人之间的温度和信任,这一点,任何时候都不会变,这是我们‘静心康宸’的根。”
她话锋一转,拿起自己的手机,点开“静心云巢”
演示界面:“但是,大家想一想,我们当初为什么能聚在一起?是因为我们想让更多姐妹,能有一份属于自己的事业,能有一份稳定的收入,对不对?”
台下渐渐安静下来。
“随着我们团队从几个人,到几百、几千,再到现在的几万人,我们还能靠以前一对一、传纸条的方式管理团队、服务客户吗?王姐,你团队里现在有几百人,你还能记得清每个人这个月卖了哪几款膏方,谁遇到了瓶颈,谁需要重点辅导吗?”
王姐张了张嘴,没能立刻回答。
“这个平台,不是要取代我们的人情味,”
林静放大屏幕,展示平台的功能,“恰恰相反,它是为了解放我们!
让大家从繁琐的记录、统计工作中解脱出来,把更多时间留给与团队成员沟通,留给服务客户。
你看,这里有‘一键代发’功能,总部直接帮你发货,你不用再自己打包跑快递;这里有‘智能客户管理’,会自动提醒你哪位客户该回访了,哪位代理的‘学霸膏’销量突出,可以分享经验;这里的在线课堂,24小时都能听赵霖老师讲‘御炎复元膏’的配方原理,不用担心错过直播。”
这时,一位年轻的团队长小陈兴奋地站起来补充:“林总说得对!
我用这个平台,这个月精准给我的老客户推荐了‘1314爱的陪伴’私护套盒,就因为系统提示她们之前关注过妇科健康产品,成交率特别高!
而且用那个‘团队数据分析’,我很快就发现我们组里李姐这个月‘驻颜膏’卖得少,一沟通才知道她遇到了点家庭问题,我及时去安慰帮助,她特别感动。”
林静赞许地对小陈点点头,再次看向王姐:“王姐,我们不是要扔掉旧船桨,而是要给大家换上更先进的马达。
让我们这条大船,既能承载更多姐妹的梦想,又能开得更稳、更快。
平台操作不难,我们会有专门的‘数字帮扶小组’,一对一教到会为止。
你可是我们团队的定海神针,你得带着姐妹们一起拥抱这个新时代啊!”
王姐脸上的抵触渐渐消散,取而代之的是一丝不好意思和跃跃欲试:“林总,你这么一说,我好像明白了……是我老脑筋了。
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