第217章 新的小烦恼年轻神仙成长慢(第3页)
余家商户,观察百姓如何使用仙法器具:
在卖灵脉茶具的摊位前,他们看到一位老奶奶用冷水清洗茶具,连忙上前提醒
“要用灵脉温水”
,老奶奶笑着说:“我哪知道这么多,以为跟普通茶具一样洗就行”
;
在灵脉织布机工坊,凡间工匠抱怨
“仙法启动口诀太复杂,记不住”
,年轻仙官才明白
“之前设计的操作手册,没考虑凡间工匠的文化水平”
;
在灵脉米摊位,百姓问
“灵脉米怎么保存才能不流失灵力”
,年轻仙官竟答不上来,还是小钱解释
“要放在灵脉保鲜盒里,避免阳光直射”
。
阿泽在走访后,羞愧地说:“大人,以前我总觉得‘仙法器具的使用说明写得很清楚,百姓应该能看懂’,现在才知道,很多凡间百姓没接触过仙法,根本不懂这些常识,我们处理纠纷时,得站在他们的角度想问题。”
小钱还带年轻团队参观了苏清的灵脉米种植园,让他们跟着村民一起下田,体验灵脉作物的种植过程:“只有知道灵脉米是怎么种出来的,以后审核‘灵脉作物补贴申请’时,才知道哪些是合理需求,哪些是虚报。”
年轻仙官们顶着烈日,帮村民除草、检测灵脉浓度,一天下来浑身是汗,但都觉得
“比在天庭看报表学到的多”
。
2.
整理案例库:标注要点,避常见坑
为了让年轻团队快速掌握纠纷处理技巧,小钱牵头整理
“仙凡贸易常见纠纷案例库”
,将过去两年的
100
余起纠纷,按
“商品类型”
(灵脉器具、灵脉作物、仙凡联名商品)分类,每起案例都标注
“纠纷原因、处理步骤、关键要点、易错提醒”
:
如
“灵脉茶具漏水”
案例,标注
“关键要点:先检测器具灵脉流通是否正常,再询问使用方式(是否按说明书操作),最后判断责任方”
“易错提醒:勿仅凭商户描述或视频下结论,需实地检测或查看说明书”
;
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