第196章 民生福祉提升新秩序惠及全民（第7页）
2.
服务便捷：跨域服务触手可及
天庭与凡间开通
“仙凡便民服务热线”
，提供贸易咨询、商品投诉、应急求助等服务，支持
“仙凡双语沟通”
，24
小时在线响应。
热线还与
“仙凡应急专线”
联动，遇到灵脉异动、商品损失等问题，能快速转接至对应部门，解决效率提升
60%。
“我之前买的仙玉饰品有点损坏，打了便民热线，第二天就有人上门取件维修，还免了维修费，服务太贴心了！”
天庭神仙李姐说。
凡间还推出
“仙凡服务代办点”
，为百姓提供
“天庭商品代购”
“跨仙界贸易咨询”
“仙法资质申请”
等代办服务，解决百姓
“不懂流程、不会操作”
的问题。
代办点的工作人员由经过培训的凡间百姓担任，熟悉仙凡贸易规则与流程，还能提供
“一对一指导”
。
“我想申请天庭的仙财贷，却不知道怎么操作，代办点的工作人员帮我准备材料、提交申请，很快就批下来了。”
凡间商户王老板，通过代办点成功申请到
300
铜钱的贷款，用于扩大店铺规模。
全民满意：新秩序的最终答卷
“民生福祉调研”
结果的发布，为新秩序的民生成果画上了圆满的句号。
调研覆盖天庭
5000
名神仙、凡间
名百姓，通过
“问卷调研
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