第15章 破晓之光
电话那头,“晓月”
带着哭腔和无助的声音,像一道突如其来的闪电,劈开了林薇内心的迷茫与挣扎。
用户!
一个真实的、正在使用并依赖他们产品的用户,遇到了麻烦!
而且这麻烦,某种程度上是因他们的产品设计——那个旨在倾吐心声的“思绪随写”
功能——而起。
几乎没有任何犹豫,artemis的压力、个人前途的考量,在这一刻都被林薇抛到了脑后。
她深吸一口气,强迫自己用最温和、最镇定的声音回应:
“晓月,你别急,慢慢说。
我是林薇,‘夜安灯’的设计师。
告诉我,发生了什么?你妈妈为什么生气?”
她的声音仿佛有一种奇异的安抚力量,电话那头的啜泣声稍微平复了一些。
晓月断断续续地讲述起来:她是一名高三学生,长期承受着巨大的升学压力和家庭期望,夜晚常常焦虑失眠,无意中发现了“夜安灯”
,那个可以随意书写、不会被评判的“思绪随写”
空间成了她唯一的宣泄口。
然而,她的母亲在检查她手机时,看到了那些记录着痛苦、迷茫甚至偶尔绝望的文字,又惊又怒,认为这个软件在“教坏”
孩子,放大了负面情绪,声称要投诉甚至起诉。
听着晓月的叙述,林薇的心紧紧揪了起来。
她设计的初衷是提供一个安全的树洞,却没想到会引发这样的家庭冲突。
但与此同时,一个更清晰的认知在她心中升起——晓月的困境,恰恰印证了“夜安灯”
存在的价值!
它触及了一个真实、普遍却被忽视的痛点!
“晓月,你听我说,”
林薇的语气温柔而坚定,“首先,你的所有感受都是真实且值得被尊重的,这不是你的错。
其次,‘夜安灯’的初衷是提供一个安全的陪伴空间,帮助你梳理情绪,而不是放大它。
或许……我们可以尝试和你妈妈沟通一下?”
“不……不行!
她不会听的!
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