第64章 人性是经不起考验的（第3页）

毕竟‘水能载舟，亦能覆舟’，顾客可是商家的衣食父母。

我是真喜欢‘暖光’，才跟你说这些，希望你能重视。

我身边已经有不少同事因为价格的原因不来了，我也怕以后来的人越来越少。”

同时，网络上有人发起对“暖光”

频繁涨价的讨论，质疑其动机不纯。

负面评论如潮水般涌来。

“小夏，网上那些评论你看了吗？现在大家对你这涨价意见很大啊。”

一位相熟的顾客忧心忡忡地告诉夏婉。

夏婉焦急地说：“我看到了，可这真的是有原因的，我也不想这样。

你说我该怎么办？我现在急得像热锅上的蚂蚁，再这样下去，店都要开不下去了。

这些负面评论就像乌云一样，笼罩着‘暖光’，我都不知道怎么驱散它们。”

这位顾客无奈地说：“我是相信你的，但网友们不了解情况，你得想办法解释清楚啊。

所谓‘流言止于智者’，你得拿出有力的证据和真诚的态度去回应。

要不你发个声明，把涨价原因详细说明下？再展示一些装修计划和公益项目的规划，让大家知道钱花在哪里了。”

第三周提价后，店里顾客锐减。

一位原本每周都来几次的文艺青年愤怒地指责夏婉：“夏婉，你这是利用我们的信任赚钱！

什么公益，根本是幌子。

我一直觉得‘暖光’是个有情怀的地方，没想到也这么市侩。

我还推荐了好多朋友来，现在他们都怪我，我脸都没处搁了。

我本来觉得在这喝咖啡能感受到一种宁静和温暖，现在却觉得被欺骗了。”

夏婉焦急地解释：“真不是您想的那样，这只是个实验，之后会恢复原价，还会回馈大家。

我们真的是为了长远发展，也想为环保出份力。

您看，我们准备在店里设置环保宣传角，给大家普及环保知识，还会推出环保主题的咖啡套餐，用实际行动支持环保。

而且实验结束后，我们会给大家提供更多的优惠和福利。”

文艺青年根本不听，甩门而去：“别找借口了，我不会再来了。

你这解释谁信啊，我算是看透了。

我再也不会相信所谓的‘实验’这种说辞了。”

夏婉望着他离去的背影，眼眶泛红，心中满是失落和无奈。

此时她想到马克·吐温说的“人的思想是了不起的，只要专注于某一项事业，就一定会做出使自己感到吃惊的成绩来”

，可如今自己专注的事业却因这场实验陷入困境。

她觉得自己就像在黑暗中摸索的行者，找不到方向，满心的委屈和无助。

一个月后，程宇现身，看着门可罗雀的咖啡店和满脸疲惫的夏婉，却只字不提帮忙挽回局面。

夏婉忍不住质问：“程宇，你之前承诺的帮忙挽回顾客信任呢？现在店里成这样，你得给我个说法！

我把所有希望都寄托在你身上，你不能就这么不管了！

我为了这个实验，承受了多少顾客的指责和不满，你知道吗？”

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