第122章

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周一回到工厂，就见到甘淋急急忙忙地不停打电话。

“妈，到底回事啊？”

林鸿问。

甘淋刚挂断电话就拧着眉头对林鸿说：“东城那边有商家投诉，说客人在吃我们新口味的腐乳的时候发现瓶子里有苍蝇。

现在大闹着要我们赔钱。”

“苍蝇？怎么可能？我们生产线那边全都是密封式管理，别说苍蝇就连一只蚊子都进不去。”

林鸿说。

“现在不是讨论这些的问题，而是怎么处理这件事情！”

甘淋紧张地说。

邬七七拧眉问：“是哪里的客户投诉？”

“是东城那边投诉过来的，我们看看怎么联系买家了解这件事情。”

甘淋说，“安全生产监管部门这两天一定会来查我们的食品安全卫生，你们吩咐下去让工人都注意一下操作规范。”

林鸿往生产车间走去，邬七七对甘淋说，“要不联系客户这件事情交给我和大鸿来处理？”

“你们能处理吗？”

甘淋担心地问。

邬七七点头说，“我们尽快联络买家解情况，看看怎么解决。”

“两种情况。”

甘淋提醒邬七七说，“第一种，要是苍蝇真是在我们生产过程中不小心进去的，你要怎么跟客户沟通；第二种，不排除有人想用这种办法来讹钱，要真是这种情况，要怎么处理。

总之不管是哪种方式，你都要记得，什么事情首先考虑工厂的整体利益。”

邬七七点头，“我知道了。”

甘淋写了一组电话号码给邬七七，“这是负责销售的商家的电话，你去联系看看。”

邬七七接过，等林鸿出了生产车间，便跟林鸿一起开车到东城去。

找到了销售的店家，店家显得相当气愤，见到林鸿他们劈头盖脸就是一顿说：“当初你们跟我推销的时候怎么保证你们的商品如何如何好，现在闹出这样的事情，一些客户纷纷过来退货，弄得我这里麻烦死了！

你们看这些都是退回来的，怎么处理？”

邬七七看着桌子边角上堆放着的十瓶八瓶豆腐乳，有些还没来得及开包装，有些都已经吃了一半了。

“退货造成的损失我们工厂来承担。”

邬七七说。

商店老板大声说道：“当然由你们承担，这本来就是你们工厂的责任！”

“那你能把投诉的客户的联系方式给我们吗？我们亲自跟进这件事情，绝对不会给你添加麻烦。”

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