第115章 SCQA沟通模型
张小明坐在书桌前,眉头紧锁,面前摊开着一本厚厚的《高效沟通秘籍》。
窗外夜色温柔,但他的心中却是一片混沌。
“哎,这沟通模型到底怎么学啊?感觉每个字都认识,凑一起就成了天书。”
他自言自语,眼神中满是迷茫。
突然,空气中泛起一圈圈涟漪,学神那熟悉的身影缓缓浮现,带着一抹淡淡的微笑。
“小明,又在为沟通模型发愁呢?来来来,今天咱们就好好聊聊这ScqA——情境(Situation)、冲突(plication)、问题(question)、回答(Answer)模型。”
学神轻挥衣袖,仿佛有股无形的力量随之而动,桌上瞬间多出了一副巨大的白板和几支色彩斑斓的马克笔。
这些物品凭空出现,让张小明不禁瞪大了眼睛,心中暗想:“这简直是魔法啊!”
“首先,咱们得明白,ScqA是个啥。
想象一下,你在给老板汇报项目进展,怎么开场最能吸引人?”
学神的声音温和而富有磁性,他的话语中带着一种让人忍不住想要靠近探索的魅力。
张小明有些不确定地试探性地回答:“嗯……直接说结果?”
学神微微一笑,他的笑容里没有丝毫的嘲笑,只有鼓励和理解。
“哈哈,那太直接了,咱们先来个‘情境’热热身。”
学神边说边在白板上画了一个大大的S,字母旁边都配上了生动的插图——一个放大镜代表“情境”
。
“比如,‘最近市场部门在推广新产品时遇到了瓶颈,销售额连续两个月下滑’。
这样一说,是不是立刻就有了画面感?”
学神的声音中透露着自信和肯定,仿佛每一句话都是经过精心设计的。
张小明点点头,开始跟着学神的思路走。
“然后呢?”
“接下来,就是‘冲突’环节了。”
学神话锋一转,c字跃然板上,那字体流畅有力,仿佛蕴含着某种魔力。
他微笑着看向张小明,眼神中透着期待与鼓励。
“你接着说,‘更糟糕的是,竞争对手的新品凭借创新营销手段迅速占领了市场份额,我们的市场份额被严重挤压’。”
学神的话语中带着一丝轻松的调侃,仿佛是在讲述一部商业大片中的紧张情节。
张小明眼睛一亮,仿佛看到了剧情的转折点,“哇,这么一说,紧迫感就来了!”
他兴奋地拍了拍手,像是突然找到了讲故事的感觉。
他站起身来,模仿起学神的动作,在白板前踱步,试图让自己更加投入其中。
“对呀,就是要这种感觉。”
学神点点头,他的声音听起来既像是在安慰,又像是在激励。
“冲突是故事中最能引起听众共鸣的部分,它能够激发人们的好奇心和求知欲。
你看,就像这样——”
说着,学神的手轻轻一挥,白板上突然出现了一幅动态的画面,显示着市场销售数据的变化曲线,竞争对手的红色线一路飙升,而张小明所在的公司蓝色线则是一路下滑,视觉冲击力极强。
“现在,你得让听众感受到那种压力,那种不进则退的紧迫感。”
学神的语气变得更加认真起来,他指着图表上的一系列数据,仿佛是在剖析一场真实的商业战争。
“你可以说,‘根据最新数据,我们的销售量下降了百分之三十,而与此同时,竞争对手的销售额却增长了百分之五十以上。
如果我们不能迅速找到应对之策,那么我们的市场地位将岌岌可危’。”
“嗯,这样确实能让大家感到形势严峻。”
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