第359章 追光设备的本地化维护试点

，，！

一栋不起眼的四层建筑门前，挂着一块崭新的金属牌匾，上面用中英文写着「未来科技追光设备亚太服务中心」。

牌匾的左下角有一个小小的追光标志——一道光束穿过晶圆图案，简洁而有力。

梁志远站在门口，手里拿着一台终端，屏幕上显示着服务中心过去一周的试运行数据。

他的身后站着周工程师丶两名常驻新加坡的服务工程师丶以及从合城赶来支援的三名技术骨干。

今天是追光设备亚太服务中心正式启动本地化维护试点的日子。

这个试点，是追光设备售后体系建设的第一步。

如果成功，新加坡模式将复制到荷兰和杜拜。

如果失败，整个追光设备的海外战略都会受到影响。

三个月前，梁志远在z实验室的会议室里定下了售后体系的四个模块——备件体系丶现场服务丶客户培训丶技术文档。

新加坡服务中心，就是这四个模块的集成体。

它不仅要提供备件支持和现场服务，还要承担东南亚地区客户的培训和文档支持职能。

试点启动前，梁志远已经在新加坡待了两周。

他和周工程师一起，把服务中心的每项流程都过了一遍——备件库的货架布局丶服务工程师的值班制度丶客户报修的响应流程丶以及培训教室的设备调试。

他甚至还亲自扮演了一次客户，从报修到故障排除，全程走了一遍，确保每个环节都没有问题。

google搜索kan「梁总，南洋客户的两台追光设备，过去一个月的运行数据已经同步到服务中心的系统里了。

」周工程师走过来，把终端递给梁志远。

「平均无故障时间从六百小时提升到了九百小时，虽然还低于设计目标，但比上个月好了很多。

主要原因是我们加强了远程监控，很多小故障在发生前就被预警了，客户在远程指导下提前处理，避免了设备停机。

」梁志远翻看着数据，眉头微微舒展。

「九百小时，还是不够。

设计目标是两千小时。

追光三期的可靠性，是接下来六个月要重点攻克的难题。

林总那边，腔体材料实验已经有了阶段性进展，新的梯度过渡层方案在实验室环境下把部件寿命提升了三倍。

如果验证通过，追光三期的可靠性会有质的提升。

」周工程师点头。

「那我们在给客户的维护报告中，要不要提这个进展？」梁志远想了想，说:「暂时不提。

等验证通过丶方案确定后，再和客户沟通。

现在提，万一后续验证出问题，客户会对我们失去信任。

承诺要谨慎，兑现要坚决。

」周工程师在笔记本上记了下来。

上午九点，服务中心的启动仪式正式开始。

没有鲜花，没有剪彩，只有梁志远和几名工程师站在备件库前，拍了一张合影。

照片里，梁志远的表情严肃，眼神坚定。

本章未完，点击下一页继续阅读