第126章 制定人性化方案考虑村民长远利益
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电话那头的周敏沉默了。
这沉默持续了大约十秒钟,长到足以让一个普通的乡镇干部开始怀疑自己是不是说错了话,是不是该赶紧找补两句。
但沈铭没有。
他就那么静静地站着,听着听筒里传来的、属于城市夜晚的细微背景音,耐心等待。
“沈主任,”
周敏的声音终于再次响起,带着一种职业经理人特有的、试图保持礼貌但又掩饰不住困惑的腔调,“我可能没听清楚。
您是说……给人,和一种新的生活,做包装设计?”
“对。”
沈铭的回答简单明了。
周敏在那头似乎轻轻笑了一下,不是嘲笑,更像是一种被某种荒诞说法逗乐的无奈。
“沈主任,我们是做快消品供应链和市场营销的,不是社会学研究机构,也不是……也不是民政局。
您这个需求,恕我直言,我从业十几年,第一次听说。”
“我知道这听起来很奇怪。”
沈铭的语气没有丝毫波动,反而透着一种理所当然的平静,“周经理,我问你一个问题。
你们在市场上推广一款新产品,比如一款新的酸奶,你们会怎么做?”
周敏的思路被他带着走,几乎是本能地回答:“市场调研,确定目标客户,分析客户痛点。
然后根据这些,提炼产品卖点,设计吸引人的包装,撰写能打动人心的广告语,选择合适的渠道进行推广……”
“完全正确。”
沈铭打断了她,“我现在做的,就是同样的事情。”
周敏又一次愣住了。
“我的‘产品’,是拆迁后,村民们即将开始的‘新生活’。
我的‘目标客户’,是那些对未来充满焦虑的年轻夫妻,是那些舍不得一辈子心血的老人,是那些把老屋当成唯一精神寄托的孤寡老人。”
沈铭的语速不快,但每一个字都清晰地敲在周敏的心上。
“我昨天走访了一天,收集了我的‘客户痛点’。
他们不是单纯地要钱,他们要的是生活。
年轻人担心搬进楼房,孩子没地方玩,老人上下楼不方便。
老农担心没了自家的菜地,就没了邻里人情,没了一辈子的念想。
孤寡老人担心房子没了,回忆就没了,‘家’就没了。”
“所以,我需要你们的专业。”
沈铭的声音里带着一种不容置疑的诚恳,“我需要你们帮我把解决方案‘包装’起来。
我需要的不是一份冷冰冰的、印满条款的补偿协议,而是一份温暖的、看得见摸得着的‘新生活说明书’。”
电话那头,周敏彻底不说话了。
她靠在自己办公室舒适的人体工学椅上,窗外是市中心繁华的霓虹灯海。
她每天都在研究数据,分析人性,目的就是为了让消费者心甘情愿地掏出钱包。
可她从未想过,这些商业逻辑,有一天会被人以这样一种方式,用在一个贫困乡镇的拆迁工作上。
这简直是……降维打击。
“比如,”
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