第59集 天庭问政 昊天遣使问政人族记

凌霄宝殿的晨钟刚过三响，殿外祥云如浪，层层叠叠漫过南天门。

值日星官持着鎏金符节匆匆入内，殿中众仙闻声侧目——那符节顶端嵌着的“昊天亲授”

四字，正随着星官的步伐泛着暖白微光。

“启禀玉帝，”

星官单膝跪地，声音穿透殿内的檀香，“昊天上帝遣使至，言近观人界千年变迁，治世之法颇有新意，特遣仙使灵均前来，欲取人族治理之经验，以补天庭司政之隙。”

玉帝指尖轻叩玉案，案上的琉璃盏泛起细碎光晕。

“人界自唐宋以降，历经元明清三朝更迭，近百年更有‘现代化’之说，倒真值得探究。”

他抬眼望向殿侧侍立的太白金星，“金星，你久司天人沟通之事，便由你携灵均仙使下凡，切记不可显露真身，只以观礼者身份行事。”

太白金星拱手领命，袖中拂尘轻摆，化作一道银虹掠出殿外。

彼时南天门下，仙使灵均正立于青鸾背上，一身素色仙袍衬得身姿挺拔，见太白金星前来，忙翻身下鸾：“金星仙长，此次叨扰，实因天庭近来司掌凡间祸福时，总觉章法不如人界细致，还望仙长引路。”

“仙使客气，”

太白金星捋着长须轻笑，“我已寻得人界一处‘政务服务中心’，今日恰逢其‘便民服务日’，咱们先去瞧瞧那里的门道。”

说罢，二人周身泛起淡淡仙雾，再睁眼时，已立于一栋玻璃幕墙建筑前，门前“为人民服务”

五个鎏金大字，在阳光下格外醒目。

一、初入人界：政务中心见“效率”

灵均跟着太白金星走进政务大厅，刚迈过门槛，便被眼前的景象怔住。

不同于天庭各司衙的庄严肃穆，这里的空间宽敞明亮，一排排蓝色座椅上坐着等候的民众，电子屏上滚动着“社保办理”

“营业执照申领”

等事项的办理流程，连空气中都飘着淡淡的茶水香。

“仙使请看那边。”

太白金星指向大厅左侧的“综合服务窗口”

，一名穿藏青色制服的工作人员正对着电脑，双手在键盘上飞快敲击。

柜台前站着一位头发花白的老人，手里攥着几张褶皱的社保卡，声音带着些许急促：“姑娘，我这卡不知道怎么回事，养老金取不出来，儿女都在外地，我自己也不会弄啊。”

工作人员抬头时，脸上带着温和的笑，接过社保卡插入读卡器，目光扫过屏幕后轻声说：“大爷，您这卡是没激活金融功能，我现在帮您操作，您记得输入您常用的密码就行，不用跑银行了。”

说话间，她已调出激活界面，又从抽屉里拿出老花镜递过去。

不过三分钟，老人手里的社保卡便恢复了功能，握着工作人员的手连声道谢：“以前办点事要跑好几个地方，现在一趟就成，真是太方便了！”

灵均看得目不转睛，指尖下意识掐算起来：“若在天庭，激活仙娥的‘仙禄卡’，需先去司禄司开证明，再到瑶池钱庄核验仙籍，最少也要半日功夫，这人界竟能如此快捷？”

“这便是人界的‘最多跑一次’改革。”

太白金星指着墙上的“事项清单”

，“他们把原本分散在不同部门的事权，集中到一个窗口办理，还打通了各部门的信息系统，民众不用再反复提交材料。

你再看那边的‘自助服务区’，有打印机、复印机，还有工作人员指导操作，连笔墨纸张都备得齐全，比咱们天庭各司衙的‘各司其职’，多了几分‘便民’的心思。”

正说着，大厅中央的广播突然响起：“请办理医保报销的王秀兰女士到3号窗口，您的材料已审核完毕，今日即可到账。”

灵均循声望去，一位中年女子快步走向窗口，接过工作人员递来的回执单，脸上满是惊喜：“以前报销要等半个月，现在当天就能到账，这效率也太高了！”

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