第11章 KPI地狱（第3页）

他压低声音，“小心点用，上次三组有人塞券，被用户反手举报到工商局，说商业贿赂，闹得挺难看。”

林柚心里更堵了。

她看着屏幕上还在疯狂刷屏的抱怨和辱骂，再看看旁边那叠粉色的“毒药”

，一股巨大的无力感攥住了她。

这破班，真是上得人想死。

硬着头皮，她开始“工作”

。

像王美凤教的那样，复制粘贴着千篇一律的安抚话术，在对话的最后，极其生硬地加上一句：

【亲亲，为了感谢您的宝贵意见，我们特别赠送您一张“甜心泡泡”

奶茶买一送一券哦~扫描下方二维码即可领取~希望甜甜的奶茶能带给您一天好心情呢~

（????）】

大多数用户要么已读不回，要么回个“呵呵”

或者“滚”

，石沉大海。

偶尔有一两个收了券，也像泥牛入海，转化名单上依旧一片空白。

时间一分一秒过去，林柚的耐心和脸皮都在被反复摩擦。

终于，在快下班的时候，她碰到了一个硬茬。

【用户：客服你是瞎吗？我说了八百遍！

你们那个破智能水壶！

把我新买的普洱泡成了刷锅水！

一股铁锈味！

差评！

必须差评！

你们得赔我一饼老班章！

】

【林柚（7410）：尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来如此糟糕的体验呢~水壶材质绝对是食品级不锈钢，您说的铁锈味可能是水质或茶叶本身的……】

【用户：放屁！

老子用农夫山泉泡的！

茶叶是旗舰店买的！

就是你们水壶的问题！

差评！

等着吧！

我还要去消协投诉你们虚假宣传！

垃圾蜂巢！

】

【林柚（7410）：亲亲您消消气~生气伤身呢~关于赔偿问题，我们会尽快为您反馈高级专员处理哦~另外，为了表达我们诚挚的歉意，特别赠送您一张“甜心泡泡”

本章未完，点击下一页继续阅读