第147章 人性驭人术扒光了的10句话
1、想让人听话,给选择而非命令:用
“掌控感”
达成目的
村里的张叔管农机队时,以前总爱命令小王:“你今天必须把那台旧拖拉机修好!”
小王听了总觉得
“被使唤”
,磨磨蹭蹭不愿干。
后来张叔改了方式:“小王,你今天要么先修旧拖拉机,要么先整理零件库,你选一个。”
小王觉得
“自己能做主”
,反而主动选了修拖拉机,还干得很利索。
周老栓说:“命令会让人反感,选择能激发掌控欲。
你给的选项其实都是你筛选过的
——
不管选哪个,都能达到你的目的,但对方会觉得‘是我自己选的’,自然会听话。”
后来张叔管队里的事,都用
“给选择”
的方式,队里的效率高了不少。
2、不一次性满足所有需求:循序渐进给好处,才得尊重
镇上的李老板招了个学徒,一开始没一次性教完所有手艺,而是
“一点一点给”
——
先教基础的零件识别,学徒学会了,再教简单的故障排查;等学徒做得好,再教核心的维修技巧。
学徒总担心
“要是做得不好,师傅就不教了”
,反而对李老板很尊重,干活也格外卖力。
有人问李老板
“为啥不一次教完”
,他说:“要是一下子把本事都教了,学徒只会觉得‘这是我应得的’,不会感谢你,还可能反过来跟你抢生意。
一点一点给,让他知道‘我有能力教你,也有权力不教’,他才会敬畏你,珍惜你给的机会。”
后来学徒成了李老板的得力助手,从没想过
“单干”
。
3、夸小成就,瓦解斗志:别让
“小满足”
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