第165章 果断处置（第3页）

一声瘫倒在地。

他一把抱住李逸的腿，苦苦哀求道：“李大人，求求您，再给我一次机会吧！

我知道错了，我一定把钱退给顾客，赔偿他们的损失，您别取消我的加盟资格啊！

我一家人都靠这个店生活，要是店没了，我们可怎么活啊！”

李逸面无表情地推开他的手，语气冰冷地说道：“机会？你在私自抬价、制作劣质肥皂的时候，就已经放弃了机会。

你伤害了信任你的顾客，破坏了逸品轩的规则，就必须承担相应的后果。

你若是真心悔改，就应该立刻按照处置决定去做，而不是在这里苦苦哀求。”

说完，李逸不再看赵三，转身对团队成员和王泉说道：“开始行动。

护卫负责维持现场秩序，确保顾客安全；智囊和王掌柜负责组织退款登记，收集顾客的赔偿诉求；资深掌柜负责向百姓宣读致歉告示，解释处置措施。”

团队成员们立刻行动起来。

两名护卫手持木棍，站在门店两侧，引导百姓有序排队，防止出现拥挤踩踏事故。

王泉和两名智囊则在门店前摆起桌子，放上退款登记册、笔墨和赔偿资金，对前来退款的顾客说道：“诸位乡亲，大家不要急，排队登记，只要能提供购买劣质肥皂的凭证，我们都会立刻退还多收的钱款。

若是有皮肤过敏的乡亲，麻烦提供医馆的诊断证明，我们会现场核算医疗费用，当场赔付。”

百姓们见状，纷纷拿出购买凭证，有序地排队登记。

一位老大娘颤巍巍地拿出一张皱巴巴的纸，说道：“我前几天买了两块肥皂，花了三贯钱，比别人说的贵了一贯，你看这凭证还能用吗？”

王泉接过凭证，仔细看了看，笑着说道：“大娘，能用。

您买了两块肥皂，多付了一贯钱，我们现在就退给您。”

说着，他从钱袋里拿出一贯钱，递给老大娘。

老大娘接过钱，激动地说道：“谢谢李大人，谢谢逸品轩，你们真是为我们百姓着想啊！”

与此同时，资深掌柜站在一张高凳上，手中拿着致歉告示，高声宣读：“尊敬的洛阳乡亲们，因我司加盟商赵三违反‘三统一’铁律，私自抬价、销售劣质肥皂，损害了大家的利益，我们深感愧疚。

在此，逸品轩向所有受到影响的乡亲们致以最诚挚的歉意。

我们已取消赵三的加盟资格，收回逸品轩招牌，并将严格监督赵三退还钱款、赔偿损失。

未来，我们将加强对所有加盟店的监管，增设监督专员，建立顾客投诉快速处理通道，确保此类事件不再发生。

若大家在未来购买逸品轩商品时遇到任何问题，可随时通过投诉渠道反馈，我们定会在三日之内给出解决方案。”

百姓们听完，纷纷鼓掌称赞。

有人喊道：“李大人，我们相信逸品轩！

你们能这么快解决问题，还主动赔偿我们的损失，真是有担当的商号！”

还有人说道：“之前我还担心逸品轩会包庇加盟商，现在看来，是我想多了。

以后我还会买逸品轩的商品！”

在退款和致歉工作有序进行的同时，李逸让人将《加盟商违规处理办法》张贴在洛阳城的各个角落

——

西市的公告栏、城门的入口处、集市的显眼位置，甚至是百姓聚居区的墙壁上，都贴上了这份办法。

办法共有十条，详细界定了加盟商的违规行为，包括私自抬价、更换货源、降低服务质量等；明确了对应的处罚措施，从警告、罚款到取消加盟资格、追究法律责任，层层递进；还公布了顾客投诉渠道，包括区域总部的地址、联系方式以及李逸的私人联系方式，确保顾客的诉求能及时传达。

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