第254章 献礼奥运
刘东对着计算机屏幕上密密麻麻的客户留言,指尖在鼠标上悬了半天,终究还是点了“同意退款”
。
后台又弹出三条新消息,都是问“下单三天了怎么还没到”
,语气里的焦灼隔着屏幕都能感觉到。
自从接了启明星的在线业务,东东多媒体的订单量翻了不少,可退单率也跟着涨了。
他盯着墙上的全国地图,眼神在西省和沿海城市之间扫来扫去症结太明显了:客户买的是电子词典、千元级别的东西,付了钱就盼着赶紧拿到手。
可西省的物流跟不上,往江浙沪发个货要走五六天,赶上天气不好再耽搁两天,等在派送到客户手里十天半个月过去了,有些客户自然坐不住。
“要是有自己的货仓就好了。”
他对着地图叹气,指尖点在京城、上海、广州这几个圆点上,“在这几个地方囤货,客户下单当天就能发,再招批自己的配送员,保证三天内送到……”
这个念头一冒出来就压不住,他甚至开始盘算租金和人工成本,越算越觉得这是条必须走的路。
要是同样的产品当天下单当天送到,那客户会不会更愿意在在线买东西。
正琢磨着,市场部的给自己企鹅上发来了信息,刘东的目光落在“东东注册用户新增5万+”
那一栏上,又想起张伟豪的操作。
当初启明星线下基本没有门店,就靠东东一个链接,配上产品图、功能介绍、用户评价,硬是让客户从“找不到”
变成“先看看”
,顺带还给他的网站带来了大波新用户。
“这才是聪明办法。”
刘东敲了敲桌子。
他以前总想着在网站上一个个上架单品,跟客户磨嘴皮子讲价,一天卖个十几台就不错了。
可跟启明星这么一合作,借着品牌营销的东风,不仅销量上去了,连网站的知名度都打响了,不少客户搜“启明星”
进来,顺便也买了别的电子设备。
他翻出通讯录,手指在几个大品牌的联系方式上停住:文曲星、纽曼、爱国者……这些牌子在线下有专柜,在线却没怎么发力。
要是能象启明星这样,把东东当成官方在线旗舰店,用他们的品牌名气带流量,自己再借着流量推其他产品,这不就是双赢?
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