第23章 只退款不退货（第4页）

平台的初步反馈很快来了，像一盆冰水浇灭了叶勤勤最后的希望。

平台客服（系统消息）：“由于您创建的打包链接描述较为简单，数量与卖家确认的不符，也未对包内每一件商品的具体状态进行详细的举证，目前无法有效反驳买家的诉求。

建议您与买家进一步协商解决。

若无法协达成共识，平台将在24小时后根据现有证据做出判断。”

看这样子，是倾向于买家了！

“我只接受退货退款！”

想到那些舅舅珍藏的、承载着一个时代记忆的“宝贝”

，将被对方白白吞掉！

对方甚至嚣张地表示“仅退款不退货”

！

巨大的委屈、愤怒像潮水般将叶勤勤淹没。

可官方客服表示，“买家只收到了三十多个电子产品，就算退货，运费也要全部由你这边承担。”

叶勤勤紧紧捂住了心口，深感人心之险恶。

“勤勤？怎么了？脸色这么白？”

韩述的声音突然从旁边传来。

现在已经天黑，掘金小队的人都走了，他一进仓库就发现叶勤勤状态不对，失魂落魄，眼圈通红。

叶勤勤抬起头，看到韩述，一直强撑着的坚强瞬间瓦解，泪水夺眶而出。

“韩述……我……我被骗了……”

她哽咽着，语无伦次地把事情经过说了一遍，把手机递给他看那些糟心的退款申请和平台消息。

韩述越看眉头皱得越紧，脸色也沉了下来。

他深吸一口气，“这种套路在二手平台并不新鲜，专门坑你这种着急出货、又没太多经验的卖家。”

他拿过叶勤勤的手机，快速翻看着交易记录和证据，“你上传的这些，力度不够。

平台客服每天处理大量纠纷，往往倾向于买家。”

“那……那怎么办？六万多块钱……还有那些东西……”

叶勤勤的声音带着哭腔，充满了绝望，“都怪我……我就不该贪图省事……我不该信他……我把舅舅的东西都给毁了……”

她越想越难过，泪水像断了线的珠子一样滚落。

看着她崩溃自责的样子，韩述的心像是被什么东西揪了一下。

他放柔了声音：“现在不是自责的时候。

哭解决不了问题，我们得想办法。”

他沉思片刻，眼神变得锐利起来：“证据方面，我们得另想办法。

你那个全家福视频虽然无法证明每一件的状态，但也许能从中找到一些利于我们的细节。

还有，快递员也可以作为一个旁证。

如果对方坚持只退三十几件，平台不作为，我们就报警。”

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