第十五章质量危机（第2页）

林舟猛地一拍桌子，桌上的报表和笔筒都震得跳了一下，他的眼睛里布满红血丝，胸口剧烈起伏着——他不是气两千块的回扣，是气这份糊涂毁掉了公司三年来的心血，毁掉了客户对“绿氧智能”

的信任。

但他很快就冷静下来，手指在桌面上轻轻敲了敲，目光重新变得坚定：“现在不是追究责任的时候。

晓雯，立刻整理所有购买这批花盆的客户名单，逐个打电话道歉，承诺全额退款，所有因漏水造成的损失，我们照价赔偿。

老吴，你带技术部的人去仓库，把所有用这批密封圈的花盆全部挑出来，立刻召回，不准再流出一个。”

“可是林总，”

老吴犹豫了一下，“仓库里还有五千多台存货，加上已经卖出去的三千多台，召回和赔偿至少要花八十万，这几乎是公司一半的流动资金了……”

“钱没了可以再赚，诚信没了，公司就彻底完了。”

林舟打断他，语气没有丝毫商量的余地，“现在就去办，下午五点前我要看到召回名单和客户赔偿方案。”

老吴点点头，转身快步走出办公室。

晓雯也抱着记录单跟了出去，路过小李身边时，轻轻叹了口气。

小李还站在原地，头埋得更低了，眼泪滴在地板上，晕开一小片湿痕。

林舟看着他，心里的怒火渐渐平息，只剩下一丝惋惜：“小李，你去财务那边结一下工资吧。

我们公司不需要不诚信的人，但希望你以后能记住，一时的贪心，毁掉的可能是一辈子的前程。”

小李抬起头，眼睛通红，想说什么，最后却只是哽咽着点了点头，转身慢慢走出办公室。

他的背影在空旷的走廊里显得格外单薄，路过格子间时，原本偷偷看他的员工们都低下头，没人说话，只有键盘敲击声又断断续续地响了起来，却没了之前的活力。

接下来的三天，公司里弥漫着一股压抑的气氛。

技术部的人每天泡在仓库里，一箱箱地检查花盆，手指都磨出了茧子；客服部的姑娘们嗓子都哑了，有的客户一开始很愤怒，对着电话骂了十几分钟，有的客户干脆挂了电话，再也不接；财务部的同事拿着赔偿清单，眉头就没松开过——八十万的流动资金，几乎掏空了公司的账户，原本计划用来研发新产品的钱，也不得不暂时搁置。

员工们脸上的笑容少了，午餐时没人再讨论团建，有的小声议论着“公司会不会倒闭”

，有的则担心自己的工作能不能保住。

林舟看在眼里，心里也沉甸甸的，但他知道，自己不能慌，他是公司的主心骨，要是连他都垮了，公司就真的完了。

周五下午，林舟召集了全体员工开会。

会议室里鸦雀无声，大家都低着头，不敢看他的眼睛。

林舟走到讲台前，没有先说话，而是拿起桌上的一个合格密封圈，举起来给大家看：“这个小东西，成本只有五块钱，但它决定了我们的花盆能不能用，决定了客户会不会信任我们。

这次的危机，是因为我们中的某个人忘了初心，也因为我没有做好监管，我有责任。”

他的声音很平静，却带着一种让人安心的力量。

员工们慢慢抬起头，看着他。

“我知道大家现在都很担心，担心公司撑不下去，担心自己的工作。

但我想告诉大家，这次的事，是教训，但也是机会。”

林舟顿了顿，目光扫过每一个人，“我们做错了，就要勇敢承认，就要尽全力弥补。

今天晚上，我会带着管理层的人，亲自上门给投诉的客户道歉，赔偿他们的损失。

我相信，真诚总能换来信任。

只要我们守住‘诚信’这两个字，公司就一定能挺过去，而且会比以前更好。”

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