第18章 打小报告

第18章打小报告

第一十八章打小报告

江昭心里已经有所怀疑，这个王华飞恐怕是跟叶砚迟一伙的。

不过既然裴婉晴把这个重任交给了他，他就要全心全意地想办法，去解决公司的难题。

江昭站起身，他个头比王华飞足足高出一头，居高临下看着他。

“我不懂公关，但我比你这个天天坐办公室的白领更懂消费者，本来这件事情不是公司的错，但一旦摆出一副高高在上的姿态，就相当于站到了消费者的对立面，只要这么做，从一开始咱们就输了！”

门外，有些不放心江昭的应变能力，打算再过来给他提醒一番的裴婉晴，站在门口停下脚步。

听到了房间里江昭的发言，她的眼睛越来越亮了。

她没有推门进入，而是在门口继续安静的倾听。

办公室之中，王华飞因为江昭的反驳，有些恼羞成怒。

“你说的这么冠冕堂皇，那你觉得该怎么办？”

“我要做的第一件事，就是先把这个名单销毁，而且以最诚恳的态度，先给公众道歉。”

“我们没有错，为什么要道歉？”

“因为很多时候，网友追求的根本不是真相，而是所谓的态度，这件事情之所以反响这么强烈，是因为控诉方是个宝妈，在网络上天然就属于弱势方，而蔚蓝公司作为大企业，属于强势方，人的本性就是同情弱者，也更容易相信弱者说的话，他们认为打倒我们，便是在维持正义。

“现在我们要做的，是摆脱自己的强势方身份，让自己也成为弱者，或者尽量的去同情弱者，而不是跟公众对抗，你如果直接说对网上所有的造谣者都进行起诉，他们不会感到害怕，反而会激起更大的愤怒，对品牌进行抵制。”

“而一旦我们表现出积极配合的态度，当一切真相大白之后，我们就成了完美受害者，公众自然而然的就会觉得愧对于我们，舆论危机触底反弹，反而会成为我们塑造品牌形象的有效手段。”

听江昭这么一番讲解，王华飞说话的底气明显不足了。

“那你倒是说说，我们应该怎么操作啊？”

“咱们产品的调查报告做出来了吗？”

“昨天就做出来了，我们已经做了律师函，准备全网公布。”

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