第749章 客户反馈持续改进2（第4页）

谁来提货，我都请他们看看摸摸，有话说当场记。

第五日，一位老客户皱眉：“新筒是好，可我家老母眼神不好，敲不开。”

我没反驳。

当晚就定下“新旧并行制”

：新客发新装，老客可申请保留原袋装，为期十日。

同时在每个竹筒侧面绑一小竹片，刻上图示：“轻敲筒底，蜡盖自落”

，画得简单明了，连孩子都看得懂。

十日后，再问老客户，他说：“如今全家都晓得敲法，省事。”

口碑一点点攒起来。

回执从每日三四份，涨到十五六份。

有人开始写名字，留地址，说“愿做长户”

。

李商人送来的新单上，备注栏多了句：“客户点名要‘竹筒粟’‘清晨瓜’”

。

我站在客户服务角前，手里捏着最新回执。

纸面平整，字迹清晰：“瓜香依旧，粟不碎，赞！”

没有多余的话，可比千言万语都踏实。

库房外，阳光照在木箱上。

新一批货物整装待发，竹片卡在风里轻轻晃。

我翻开手边的册子，准备写下下一季种植计划。

笔尖沾了墨，落在纸上，第一个字是“采”

。

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