第290章 邮电通信服务老年群体专项行动

卷首语

【画面：1972

年

1

月的北京东四邮电所，23

岁的营业员1971

年的《社区用户走访记录》，"

60

岁以上用户占比

27%，电话使用率不足

15%"

的标注被红笔圈住，纸页边缘贴着王大爷的留言："

拨号盘字太小，戴上老花镜也看不清"

。

他的绿制服口袋里露出半截《邮电服务手册》，翻到

"

用户接待"

章节，空白处画着放大的电话按键草图。

镜头扫过营业厅角落的

"

72

型"

电话机，黑色机身的拨号盘被手工贴上红色数字贴纸，与墙上悬挂的

"

为人民服务"

标语和

"

工业学大庆"

宣传画形成温暖的时代注脚。

字幕浮现：1972

年初，当旋转拨号盘在年轻人手中飞速转动，一群穿着绿制服的邮电人开始蹲下身来，倾听老年人与通信时代的脱节之痛。

小李们用放大镜观察老人的老花镜度数，在牛皮纸上手绘操作图谱，于旋转拨号的

"

滴滴"

声与老人的叹息声中寻找沟通密码

——

那些被红漆描粗的数字按键、在胡同里回响的上门铃声、用快板编写的拨号口诀，终将在历史的通信服务史上，成为中国邮电从

"

技术普惠"

迈向

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