第106章（第4页）

胡畔说，“比如那?天客人在餐厅找东西，找好半天了，我看?到了过去?问才知道是丢了个发夹在找，老?五就杵餐厅门那?儿看?着，也没说上?去?问问要不要帮忙。”

“先下手为强啊畔畔。”

老?五说。

“这种虽然不是很大的事儿，但客人感觉会好很多。”

三饼说。

老?五斜了他一眼?。

为了爱情，兄弟反目。

这个能不能拍短剧……什么乱七八糟！

“这种细节的确应该注意到。”

陈涧收回跑偏的思绪。

“你当时?在干什么？”

陈二?虎问老?五。

“……看?她找东西啊。”

老?五回答。

陈涧没忍住笑了。

“我们的确就是最大的不足。”

陈二?虎很感慨。

“这些就是服务意识，”

孙娜娜说，“咱们毕竟都?没有经验，也没有学过，有不足也正常，这就是开这个会的目的嘛。”

“对！”

胡畔鼓掌。

有了这些，大家的思路就打开了，各种有用没用有理没理的建议都?出来?了。

一开始都?是服务方面的，包括什么情况下应该帮客人拿一下行李，什么情况下客人要求送餐到房间?可?以答应，面对无理要求的时?候应该怎么拒绝不容易引起矛盾……

“这一点吧，单老?板就是个典型的反面教材……”

老?五往电梯那?边看?了一眼?，“客人别说无理要求了，有理要求他都?会直接拒绝一点儿都?不委婉。”

“哎，”

胡畔笑了起来?，看?着陈涧，“这个会议记录里会写吗？”

“……会，单老?板要看?的。”

陈涧边写边点了点头。

“我撤回。”

老?五马上?说。

“晚了。”

陈涧说。

“我完了，”

老?五往椅子上?一靠，“陈涧你是不是跟我有仇。”

“你得了吧，”

陈二?虎说，“在这儿干这么长时?间?了还没明?白吗，这帮人当面说他都?没事儿，你提个正经建议怕个屁。”

“这个的确是需要老?板需要改进的。”

陈涧说。

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